当谈到工作指导时,我与每位顾客的对话几乎都会涉及到沟通这个话题。他们有各种各样的目的:有人想要变得更自信,有人需要帮助冲突管理,还有些人发现想要在群体组织中发表自己的想法很困难。 每当对之前的对话进行反思时,我意识到大多数时间里我们并没有讨论多么复杂的想法。工作中的交流是基本的,但这似乎让很多人不知所措。 因此,为了能让我们的沟通更有意义,我有5个小建议提供我的客户参考。你可以从中确认是否有作用,并开始将这些沟通技巧运用到现实工作生活中去。 1.停止说“但是”,开始说“或许” 不知你是否注意到自己经常说,“我喜欢这个想法,但是,我们要以不同的方式去做?”一旦你说出了“但是”这个词,别人就会立刻忘记你喜欢这个想法这句话。因为“但是”这个词让人觉得前面的话是完全没有意义的,而“但是”之后的话才是重点。 然而,...
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